¿Quieres avisarnos de un error, sugerir un tema o enviarnos algún comentario sobre esta web? Puedes ponerte en contacto con nosotros. Antes de escribirnos, revisa qué tipo de consultas podemos atender.
Última actualización: septiembre de 2026
Importante antes de escribir
Info Comisión Federal de Electricidad CFE es un sitio informativo independiente. No somos la Comisión Federal de Electricidad, no representamos a ninguna de sus oficinas y no podemos realizar trámites o gestiones en tu nombre.
Si tu consulta está relacionada con un contrato, un recibo, una falla en el suministro, un pago o cualquier otra gestión concreta con la CFE, debes dirigirte directamente a los canales oficiales de la Comisión Federal de Electricidad.
Qué tipo de consultas atendemos
✓ Reporte de errores
Si encuentras información incorrecta, desactualizada o un enlace que no funciona, puedes comunicárnoslo para que podamos revisarlo.
✓ Sugerencias de contenido
¿Hay algún tema relacionado con la CFE que te gustaría que explicáramos? Puedes enviarnos tu sugerencia y la tendremos en cuenta para futuros contenidos.
✓ Comentarios sobre la web
También puedes escribirnos para compartir tu opinión sobre la información, la organización de las páginas, la navegación o la utilidad del sitio.
✓ Preguntas sobre el sitio
Si tienes alguna duda sobre cómo funciona esta web, sobre alguno de sus contenidos o quieres comunicarnos un problema relacionado con una página concreta, puedes ponerte en contacto con nosotros.
✓ Asuntos relacionados con el contenido
Si consideras que algún contenido necesita una corrección o actualización, indícanos la página y el dato concreto que quieres que revisemos.
Qué tipo de consultas NO atendemos
✗ Trámites ante la CFE
No procesamos contratos, altas, bajas, cambios de titularidad, reconexiones ni otras solicitudes oficiales de la Comisión Federal de Electricidad.
✗ Reportes de fallas
No podemos registrar ni dar seguimiento a reportes de cortes de luz, averías, postes, medidores u otras incidencias particulares.
✗ Consultas sobre recibos
No tenemos acceso a las cuentas de los usuarios y no podemos consultar saldos, recibos, adeudos o datos de un contrato concreto.
✗ Pagos o gestiones económicas
No recibimos pagos y no gestionamos pagos, convenios, reconexiones ni ningún otro servicio relacionado con tu cuenta de CFE.
✗ Información privada de los usuarios
No necesitamos tus contraseñas, datos bancarios ni información privada de tu contrato para atender consultas relacionadas con esta web.
Formulario de contacto
Completa los siguientes campos y explícanos brevemente el motivo de tu consulta.
Envíanos un mensaje
Si quieres contactar con nosotros, puedes utilizar el formulario disponible en esta página.
Cuando nos escribas, procura indicar claramente el motivo de la consulta. Si estás informando de un error, nos ayudará que incluyas el nombre de la ciudad, la oficina o la dirección de la página donde has encontrado el dato.
No incluyas en el mensaje contraseñas, números de tarjeta, datos bancarios ni documentación personal que no sea necesaria para explicar tu consulta.
¿Necesitas contactar con la CFE directamente?
Recuerda que nosotros no somos la Comisión Federal de Electricidad. Si necesitas realizar un trámite, comunicar una falla, consultar un recibo o resolver una cuestión concreta relacionada con tu suministro, debes utilizar directamente los canales oficiales de la CFE.
Esta web puede ayudarte a encontrar información general sobre teléfonos, oficinas, horarios, reportes y trámites, pero no sustituye a los canales oficiales de atención.
Un sitio independiente
Info Comisión Federal de Electricidad CFE es un sitio web independiente y no pertenece, representa ni está afiliado a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ni al Gobierno de México.
Nuestro objetivo es ofrecer información clara y práctica para facilitar la consulta de temas relacionados con la CFE. Si detectas algún dato que pueda mejorarse, agradecemos que nos lo comuniques.
Consulta también: información sobre teléfonos, oficinas, horarios, reportes y trámites relacionados con la CFE.